Quiero consultarles hise una compra el 17 de abril a una marca de ropa de internet esta marca esta hace tiempo osea no es de ahora mira la fecha en que estamos 6 nada aun si yo quisiera que me reintegraran el dinero como podria hacer? tengo el comprobante todo
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Buenas tardes Graciela, le informamos que si el pago corresponde a una empresa Online como por ejemplo Mercado Pago/Mercado libre, deberá generar el reclamo directamente con ellos, dado que nosotros somos un medio de pago y esas cobranzas no permite anulaciones. Tenemos entendido que no cuentan con un numero de atención al cliente, pero si a través de su pagina Web podrá elevarlo. Lo que si le recomendamos no perder el comprobante de pago (este es un documento legal, donde queda reflejado el pago que realizo) y se lo solicitaran. Cualquier consulta a su disposición. Saludos cordiales
17 de Mayo a las 13:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela T
31 de Mayo a las 19:03 hs.La empresa para cual hise el deposito me envio el producto gracias
01 de Junio a las 10:00 hs.