Rapipago

Que se contacten y le den una solucion a mi problema

El 11/12/18 compre un celular a digiplanet argentina , y utilice un rapipago para efectuar el pago del mismo ,por un valor de $[números] en el ticket figura lo siguiente empresa boton de pago s.a cliente [números] nro. Op.: [números] cod seg. : 13de61ao31 hasta el dia de la fecha a digiplanet no le figura el ingreso del pago, boton de pago o todo pago dice que rapipago nunca le envio el importe, y yo no tengo ni el celular ni la plata, si yo deposite mi plata en un rapipago quiero que me devuelvan mi dinero, que se comuniquen al cel [números] y le demos una solucion a este problema y si rapipago le envio el dinero a boton de pago que me de un comprobante para hacer el reclamo a esa empresa, gracias