Rapipago

No se hizo el pago

El día 12 de junio de [números] realicé el pago de mi tarjeta de crédito mastercard del banco patagonia, para hacerlo le entregué la tarjeta a pagar al cajero y mi tarjeta de débito del banco nación, pagué $53.[números]
pasados los días banco patagonia me reclama el pago, resulta que el mismo nunca se hizo, en la sucursal de rapipago cita en riadavia [números] luego de ir varias veces pude hablar con el dueño del local que me dice que desde rapipago le informan que el pago se hizo a otra tarjeta, no le informaron que tarjeta pero no es la mía.
no tengo el comprobande, sólo el pago indicado por mi banco.
a la fecha 11/07/23 me siguen dando vueltas, pasa mañana, voy a reclamar, me van a llamar de la central, pero definitivamente nunca se hizo el pago.
no me dan número de reclamo y tampoco toman un reclamo formal por lo que no tengo nada sustancial, sólo los dichos del dueño de la sucursal.