Rapipago

No se acreditó pago y cobraron un cargo por servicio sin avisarme previamente

El día 17/12/21 aboné cuotas de plan óvalo. Si se acreditan en 48 hs hábiles debió imp***rse el día 22/12/21, pero todavía no se acreditó.
por otro lado me cobraron un "cargo por servicio" de $[números].-
por pagar me cobran a mi??
no entiendo
gracias

El día 17/12/21 aboné cuotas de plan óvalo. Si se acreditan en 48 hs hábiles debió imp***rse el día 22/12/21, pero todavía no se acreditó.
por otro lado me cobraron un "cargo por servicio" de $[números].-
por pagar me cobran a mi??
no entiendo
gracias

Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Hola!
Te enviamos un correo electronico para poder analizarlo. Debes aceptar la resolución por este medio, y respondernos al mail enviando.
Saludos.

27 de Diciembre a las 16:09 hs.Responder
Mónica S  Solución rechazada: 

Rapipago cobra cargo por servicio
Y me dicen que le reclamé a la empresa. Que empresa?

27 de Diciembre a las 17:23 hs.Responder
Mónica S  Solución rechazada: 

No reconocen haber cobrado indebidamente un cargo por servicio que es ilegal

11 de Enero a las 16:08 hs.Responder
Mónica S  Solución rechazada: 

Rapipago sigue desconociendo el cobro por servicio en un pago realizado a PlanOvalo y culpa a este último por dicha situación. Haré reclamo a Defensa al Consumidor

26 de Enero a las 10:52 hs.Responder
Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Hola! Verificamos no aceptaste la propuesta de solución.



Para poder ayudarte solicitamos que nos informes si tu consulta aun no ha sido resuelta, caso contrario, te invitamos a aceptar la resolución propuesta.



Aguardamos tu respuesta! Saludos.

02 de Febrero a las 14:32 hs.Responder
Mónica S  Solución rechazada: 

No reconocen el cobro extra por servicio, que supone un porcentaje del monto abonado

03 de Febrero a las 9:17 hs.Responder

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