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Rapipago
No me llega una transferencia

Vanesa A
Empresa reclamada: Rapipago

El día 21/4 me depositan plata a una cuenta de naranja x con número de dni en una sucursal de rapipago y no se porque al momento de emitir el tickets sale a una de mercadopago, el cual para hacer un depósito solicita un código. La cuestión que a un mes del incoveniente y haciendo varios reclamos a ambas empresas no obtengo solución del problema ocurrido. Rapipago dice que tengo que reclamar a mercadopago y viseversa. La cuestión es que teniendo el comprobante ninguna de ambas empresas me pudo dar una solución, necesitaría ayuda para poder solucionar este inconveniente. Los datos del tickets son; Código de recarga [números]
Número de orden [números]
Código de seguridad 5FBDDFFBAB
Puesto sucursal [números]
Fecha 21/04/[números], hora 13:16 Muchas gracias

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Rapipago Representante de Rapipago propuso una solución:

Hola!
En este caso tenes que generar el reclamo directamente con la empresa a la cual le generaste el deposito del importe, en el ticket figura el nombre de la empresa.
Saludos.

23 de Mayo a las 9:56 hs.Responder

Vanesa A Solución rechazada:

Hola! Yo ya hice el reclamo y así como ustedes me piden el código de seguridad de carga ellos también y eso no lo tengo porque no era un depósito a esa empresa. Se ingreso el dinero con número de dni y a la empresa naranja x. Ahora yo quiero una solución porque ustedes cómo empresa tendrían que explicarme el motivo de porque paso esto ya que de echo el dinero lo ingresaron en una sucursal de ustedes. Saludos

23 de Mayo a las 10:11 hs.Responder

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