Rapipago
Necesito que se aclare qué ha pasado con mis pagos

Item: Rapipago
Rating: 8
Author: RICARDO B

Necesito que se aclare qué ha pasado con mis pagos

RICARDO B
Empresa reclamada: Rapipago

Hoy hice dos pagos para Avast y aún no he recibido las licencias. Antes era inmediato. ¿es esto normal?
cuanto tiempo tendré que esperar para que se concrete la imputación y que pueda recibir el producto por el cual pagué?

Hoy hice dos pagos para <a href="/avast">Avast</a> y aún no he recibido las licencias. Antes era inmediato. ¿es esto normal? cuanto tiempo tendré que esperar para que se concrete la imputación y que pueda recibir el producto por el cual pagué?

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Rapipago Representante de Rapipago propuso una solución:

Buenas tardes como máximo puede tardar en im****r 72hs.
Cuando cumpla el plazo envie a [email protected] la imagen del ticket y el dato que presento.
Aguardamos respuestas
Saludos cordiales

24 de Agosto a las 16:46 hs.

RICARDO B Solución rechazada:

Porque espero que pasen las 72 horas.

24 de Agosto a las 18:27 hs.

RICARDO B Solución rechazada:

BUENAS TARDES. HOY ENVIARÉ LOS COMPROBANTES CORRESPONDIENTES. MEDIÓ UN PROBLEMA DE TIEMPO, DE MI PARTE. MUCHAS GRACIAS.

28 de Agosto a las 16:01 hs.

Rapipago Representante de Rapipago propuso una solución:

Buenas tardes, cualquier consulta envielos
Saludos cordiales

28 de Agosto a las 16:29 hs.

RICARDO B Solución rechazada:

No hallo la manera de enviar los comprobantes. Muchas gracias.

28 de Agosto a las 18:30 hs.

RICARDO B

Envié los comprobantes de pago escaneados, pero no sé cómo enviar los archivos PDF con los que pagué en la sucursal de RAPIPAGO.

28 de Agosto a las 18:34 hs.

RICARDO B Solución rechazada:

He contestado no y me cerraron el caso. Por lo tanto, lo tuve que realizar nuevamente. Muchas gracias.

29 de Agosto a las 9:48 hs.

RICARDO B

LA SUCURSAL RAPIPAGO ES AVELLANEDA CASI DONATO ALVAREZ, FLORES. ESPERO QUE OTRAS BOLETAS PAGADAS NO HAYAN TENIDO LA MISMA SUERTE. HE SABIDO DE OTROS CASOS. NO DIGO QUE ESTE LO SEA.

29 de Agosto a las 9:54 hs.

RICARDO B

YO NO ESTOY RECHAZANDO SOLUCIONES. ¿ES BROMA?

29 de Agosto a las 9:56 hs.

RICARDO B

YO NO HE RECHAZADO NINGUNA SOLUCIÓN. POR FAVOR.

29 de Agosto a las 9:58 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, recién nos llego el mail con la información ahí lo verificamos y le respondemos
Saludos

30 de Agosto a las 15:27 hs.

RICARDO B

Por lo que pude apreciar de la información brindada por Rapipago, el incumplimiento sería de la firma AVAST.

30 de Agosto a las 15:51 hs.

Rapipago Representante de Rapipago propuso una solución:

Buenas tardes, el pago esta procesado en tiempo y forma debe canalizarlo con la empresa que abono

Saludos

11 de Setiembre a las 17:27 hs.

RICARDO B solución recibida:

En realidad, Rapipago me envió los comprobantes correspondientes. Yo envié los mismos a la empresa de cobranzas conque trabaja AVAST. Me mandaron una licencia que ya tenía y que duraba tres meses. No el año que yo había comprado. Por lo tanto, no es un problema con Rapipago sino con AVAST y así estoy intentando su solución. Y tengo que hacer una nueva prueba en otra PC donde tengo instalado el producto para ver qué pasa, realmente. Muchas gracias.

11 de Setiembre a las 21:04 hs.

Contactar a Rapipago