Rapipago

Necesito que rapipago me devuelva $43.838,70 debitados de mi cuenta con error

El día 09-04-[números] a las 17:55:16 en el puesto [números] ubicado en calle 25 de mayo esquina jujuy en san juan capital, debitaron con mi tarjeta visa débito, $ 43.[números],70 . Ese débito correspondía al pago de 18 boletas de ecogás, 19 boletas de energía san juan y una boleta de san juan cable color s.a. La operadora pasó la tarjeta para cobrar ese importe pero la pantalla y el único ticket comprobante que me dió pone: " no se pudo realizar la operación / motivo: 18" y por consiguiente no salió comprobante alguno de esos pagos. Sin embargo el débito sí se hizo y me sacaron de mi cuenta (bco. Santander) esa cantidad. Me dijeron en esa sucursal (puesto [números]) que esperara 72 hs hábiles y que se me reintegraría el dinero en mi cuenta, pero ya pasaron esas 72 hs. Y el dinero no se reintegró. El banco dice que verifique si las empresas mencionadas recibieron esos pagos, pero eso no es posible porque no tengo esos comprobantes. Espero que puedan ayudarme
josé eduardo alvarez muñoz
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