Rapipago

Mal ingreso de datos

Buenas tardes, ayer 13-3-[números] abone en rapipago sucursal rapi norte de boulogne, el pago de mi tarjeta visa itau, por la cual lleve resumen y numero de dni, el cual fue verificado por el cajero correspondiente, ya que itau cobra con numero de documento.
se ingreso el pago con todos lo datos dictado para confirmar por el cajero.
se me entregó cupon correspondeinte, en el cual coincidia importe, terjeta y banco.
nunca imagine que el cajero tipeo dos veces el mismo digito correspondiente a mi dni.
fue tomado por el sistema, no se entiende.
llegando a mi casa para dar aviso del pago a mi banco, noto que el documento no corresponde.
ahora se me pide que me acerque al banco con cupon en mano para que el banco encuentre la solución.

espero respuesta aun