Rapipago

Error genérico!!!!

Realice el pago de una factura por el importe de $[números],33 en el puesto [números] al consultar mis movimientos bancarios noto que no solo me realizaron el débito correspondiente al pago sino también me figura una extracción por exactamente el mismo monto, es así que 10 días después sigo reclamando a la empresa y solo me dicen que fue un error genérico , al primer reclamo que realice me dicen que en 48 horas tendría una solución luego que en 72 hrs hoy 10 días después me dicen que la demora en resolver que hacen con mi dinero puede demorar entre 7 a 15 días hábiles, en el puesto no se hacen responsables y rapipago a la fecha no me devuelve mi dinero