Rapipago

Enviaron el pago a otra empresa

Buenas tardes mí nombre es norma. Quería consultar por un pago que hice.
el día 3/12 fui a la sucursal a realizar un pago para la empresa cordial y el empleado lo envío a microdenling s.a. Cuando fui a hacer el reclamo me dijeron que tenia q esperar porque el sistema estaba lento y me pidió el número de celular para informarme y me tuvo a las vueltas y no me dio ninguna solución.
y la empresa a la que tenía que abonarle me reclama el pago y con intereses, y nadie se hace cargo y no es culpa mia sino del empleado que lo envío a cualquier empresa menos a la que yo le dije.
me tienen a las vueltas y me dice que la empresa a la que yo debía depositar es la q tiene que reclamar, me parece algo ilógico siendo que el error fue de ellos.
muchas gracias