Rapipago

Duplicacion cobranza con t.debito en rapipago

Ya lo comente en comentarios!
la duplicacion de cobranza que realiza rapipago cuando pagas con tarjeta debito.
te dicen que da error, luego te pasan a otra terminal, donde el tkt sale y luego revisas resumen banco y te debitaron 2 veces el importe. ahora para dar con el paradero de mi dinero, tengo que hacer una gestion innecesaria, porque ellos tienen todo mi registro y les debe haber sobrado dinero al cierre de caja, verdad?

Ya lo comente en comentarios! la duplicacion de cobranza que realiza rapipago cuando pagas con tarjeta debito. te dicen que da error, luego te pasan a otra terminal, donde el tkt sale y luego revisas resumen banco y te debitaron 2 veces el importe. ahora para dar con el paradero de mi dinero, tengo que hacer una gestion innecesaria, porque ellos tienen todo mi registro y les debe haber sobrado dinero al cierre de caja, verdad?
Maria  Solución rechazada: 

Que apuro pueden tener ellos, si la que no tiene acreditado el dinero soy yo!

12 de Junio a las 19:39 hs.
Rapipago Representante de Rapipago  propuso una solución: 

Buenas tardes, para poder analizarlo es necesario que nos mandes por mail, rapiayuda*rapipago.com.ar, la imagen del extracto bancario donde se vea reflejado el débito, más los siguientes datos:

-Titular(Nombre, Apellido y Nro. DNI):
-TELÉFONO DEL CLIENTE:
-Mail
-Puesto:
-Fecha:
-últimos 4 dígitos de la tarjeta:
- empresa
- importe reclamado
- hora aproximada
Saludos.

13 de Junio a las 14:25 hs.
Maria  solución recibida: 

Ya envié toda la documentación hace 5 días atrás y aún Rapipago sigue reteniendo MI dinero. No me ha dado respuesta al reclamo

13 de Junio a las 15:04 hs.

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