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Devolución del monto que me debitaron dos veces

Item: Rapipago
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Author: Erica G

Devolución del monto que me debitaron dos veces

Erica G
Empresa reclamada: Rapipago

Buenos días, el día 9 de junio de 2018, me dirigí a rapipago a pagar mis cuentas por débito. La suma total fue de $2634, 63. Al otro día, consulto mis últimos movimientos y me sorprendo al ver que me habían debitado desde la empresa, dos veces la cantidad mencionada. Reclamo y la empleada solo me da un número para llamar a buenos aires y me dice que no puede hacer nada. llamo en reiteradas ocasiones a ese número y no soy atendida.pido que se me devuelva la suma de dinero que me debitaron de más, considerando que estoy reclamando algo totalmente justo.

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Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a [email protected] el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Saludos cordiales

11 de Julio a las 19:09 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le respondimos el mail solicitando mas informacion
Muchas gracias
Saludos cordiales

12 de Julio a las 18:58 hs.

Erica G Solución rechazada:

Me pudieron más datos, ya los envié y estoy esperando la respuesta. Muchas gracias!!

14 de Julio a las 7:40 hs.

Erica G Solución rechazada:

Ya envié toda la documentación que me pidieron y aún no me reponden.

18 de Julio a las 12:58 hs.

Erica G Solución rechazada:

No me devuelven a la fecha el dinero que me debitaron dos veces.

20 de Julio a las 11:13 hs.

Erica G

Que me devuelvan el dinero a la brevedad.

20 de Julio a las 11:15 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, le respondimos el mail con la información faltantes..
Aguardamos los datos.
Saludos cordiales

23 de Julio a las 18:40 hs.

Erica G Solución rechazada:

Me pidieron más datos. El trámite es muy lento.

25 de Julio a las 7:07 hs.

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, los datos que le pedimos eran los mismos datos que solicitamos en primera instancia y no los había enviado por tal motivo se retrasa la elevación de la gestión *******. Ya lo derivamos al sector, en cuanto tengamos novedades se lo indicaremos.
Saludos cordiales

25 de Julio a las 11:43 hs.

Erica G solución recibida:

Finalmente me devolvieron el monto que me habían debitado dos veces. Tuve que presentar los tiques y mi extracto bancario. El trámite demoró pero me devolvieron mi dinero. Agradezco al equipo de tuquejasuma!!

27 de Julio a las 0:16 hs.

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