Rapipago

Devolución de importe mal debitado por rapipago

El día jueves hice un pago por debito en una sucursal de rapipago, ciudad de cordoba, y la cajera me dijo que el sistema daba error, pero luego verifique en mi cuenta y el importe habia sido descontado. Vuelvo al negocio y me dicen que hicieron el reclamo a rapipago para que autoricen devolverme la plata, ya van tres dias y nada. ¡que hago?

El día jueves hice un pago por debito en una sucursal de rapipago, ciudad de cordoba, y la cajera me dijo que el sistema daba error, pero luego verifique en mi cuenta y el importe habia sido descontado. Vuelvo al negocio y me dicen que hicieron el reclamo a rapipago para que autoricen devolverme la plata, ya van tres dias y nada. ¡que hago?

Rapipago Representante de Rapipago 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel R

18 de Junio a las 20:04 hs.
Daniel R  Solución rechazada: 

No recibí ninguna solución.

18 de Junio a las 21:29 hs.
González M  propuso una solución: 

En mi caso no me puedo comunicar con rapipago. Dijeron que se iban a comunicar conmigo nunca lo hicieron. Lo que pienso hacer es directamente el jueves a defensa del consumidor. Soy de Rafael Castillo Buenos Aires la matanza y bueno que me devuelva mi dinero

19 de Junio a las 12:04 hs.
Daniel R  Solución rechazada: 

Agradezco su comentario, la solución es que Rapipago devuelva el dinero mal debitado. Es increible que este ocurriendo esto

19 de Junio a las 13:06 hs.
Rapipago Representante de Rapipago 

Buenas tardes, le informaos que la gestión ******* aun no se encuentra solucionada. Esta en análisis, como depende de varios sectores debemos aguardar la resolución. En cuanto tengamos novedades se lo indicaremos. Saludos cordiales

25 de Junio a las 13:37 hs.
Daniel R 

Gracias por responder. Francamente no entiendo que tantos sectores deben intervenir para demorar ya 20 dias, si bastaba una llamada al agente de rapipago para corroborar el debito mal realizado, y reintegrarme mi dinero de inmediato. Espero prontas novedades.

26 de Junio a las 22:32 hs.
Daniel R  Solución rechazada: 

Porque no me devolvieron el dinero. No tuve ninguna solución hasta el momento. Sds

27 de Junio a las 7:57 hs.
Rapipago Representante de Rapipago 

Buenas tardes, le informaos que la verificación es con el banco y otros sectores, no con la sucursal porque fue un error de sistema. La gestión esta en análisis. En esta semana esperamos tener una resolución, si es hoy mismo nos comunicaremos con usted a la brevedad. Le pedimos disculpas por el plazo. Cualquier consulta escribanos. Saludos

27 de Junio a las 13:17 hs.
Daniel R 

Solucionado, y agradezco su colaboración. Sin embargo, creo que resulta inadmisible tener que esperar mas de 20 días para recuperar un dinero que fue mal debitado, por razones de responsabilidad de Rapipago y/o sus sucursales. sds

12 de Julio a las 11:00 hs.
Daniel R  solución recibida: 

Consegui la devolución de mi dinero después de esperar más de 20 dias, en efectivo, en una sucursal centrica de Rapipago, adonde me direccionaron por telefono. Como ya comenté resulta inadmisible semejante demora, evidentemente Rapipago tiene problemas con el sistema de debito y los usuarios tienen que soportar una retencion indebida de dinero por fallas que son responsabilidad de Rapipago. Sds

12 de Julio a las 11:08 hs.

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