Rapipago

Debito de mi cuenta de dinero y no abonaron lo que page

El día 03/09/[números] pagué boletas de servicios de celulares un total de $ 3.[números] el problema es que no me entregaron los comprobantes de pago y les aparecía como "no pagado". Consulto mi cuenta en homebanking y confirmo que el pago de mi banco o de mi cuenta estaba hecho. Desde ese dia vengo reclamando y me dicen que se va a Creditar en la cuenta que fue un error masivo del banco. Me lo toman luego de tomar fotos de documentos personales tales como tarjeta de débito (anverso y reverso), sábana con el detalle de consumos personales de la cuenta, dni (anverso y reverso). Todo esto me parece un atropello a mi privacidad. Y una exposición de mis datos a más maniobras fraudulentas. En ese mismo momento tuve que pagar nuevamente el importe idéntico al del día 03/09/[números] porque me encontraba con la gravedad de estar sin cobertura y deudor de servicios. A la fecha, martes 24/09/[números], aún no me han devuelto el dinero pagado por duplicado. Gracias