El dia 23/02 he hecho la portabilidad de mi linea hasta ese entonces con personal a Movistar el dia 25/02 me llega un sms desde personal agradeciendome haber sido cliente y el dia 01/02 cambie mi chip a movistar. En el dia de hoy recibo la factura nuevamente con un abono desde el 28/01 al 27/02 y llamo para solicitar la nota de credito por los dias de febrero, momento en el cual ya era cliente movistar, y me la niegan. Me asesore con movistar y me dicen que tienen la obligacion de realizar la nc por los dias en los que no utilice la empresa.
cabe destacar tambien que pregunte si entonces si yo volvia a poner el chip de personal podia utilizar la linea hasta el dia 27 del corriente mes y la respuesta fue negativa. O sea que pretender cobrar $ [números] por un servicio que no tengo.
El dia 23/02 he hecho la portabilidad de mi linea hasta ese entonces con personal a Movistar el dia 25/02 me llega un sms desde personal agradeciendome haber sido cliente y el dia 01/02 cambie mi chip a movistar. En el dia de hoy recibo la factura nuevamente con un abono desde el 28/01 al 27/02 y llamo para solicitar la nota de credito por los dias de febrero, momento en el cual ya era cliente movistar, y me la niegan. Me asesore con movistar y me dicen que tienen la obligacion de realizar la nc por los dias en los que no utilice la empresa.
cabe destacar tambien que pregunte si entonces si yo volvia a poner el chip de personal podia utilizar la linea hasta el dia 27 del corriente mes y la respuesta fue negativa. O sea que pretender cobrar $ [números] por un servicio que no tengo.
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