Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Reclamo por compras no efectuadas

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Payu

Reclamo por compras no efectuadas

En el resumen de mi tarjeta de crédito Cencosud Mastercard han realizado y cobrado dos compras efectuadas el día 20/07/[números] a nombre mío cuyo monto es de $[números] la primer compra y la segunda es de monto 2,78 dólares, las cuales yo no he realizado ni he autorizado a nadie dichas compras.
solicito mi pronta devolución de mi dinero caso contrario realizaré las acciones judiciales correspondientes. Espero pronta respuesta a través de mi mail.

En el resumen de mi tarjeta de crédito Cencosud Mastercard han realizado y cobrado dos compras efectuadas el día 20/07/[números] a nombre mío cuyo monto es de $[números] la primer compra y la segunda es de monto 2,78 dólares, las cuales yo no he realizado ni he autorizado a nadie dichas compras.
solicito mi pronta devolución de mi dinero caso contrario realizaré las acciones judiciales correspondientes. Espero pronta respuesta a través de mi mail.

PayU Representante de PayU 

Hola,

Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

05 de Octubre a las 11:40 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, buenos días!

Se ha intentado comunicarnos con usted por correo electrónico para ayudarlo con su solicitud realizada aquí.

Enviamos un correo electrónico para solicitar los datos necesarios para que esta ayuda fuera posible, considerando que los datos aquí proporcionados no eran suficientes, pero no obtuvimos devolución.

En cualquier caso, quedamos a su disposición, por lo que si lo desea, por favor responda al correo electrónico recibido con la comunicación de cierre por falta de comunicación y será reabierto en nuestra plataforma.

También puede abrir una nueva solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

compradores.ar*payulatam.com

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

07 de Octubre a las 9:31 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo F

24 de Mayo a las 10:36 hs.

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