Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Percepciones ganancias 4815 no ingresadas a afip

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Percepciones ganancias 4815 no ingresadas a afip

Tengo el abono de Netflix con débito automático en mi tarjeta de crédito.
Desde la vigencia de la rg [números] (09/20) en el resumen no viene discriminado el Impuesto Pais ni la Percepción de Ganancias , me cobran ambos impuestos pero viene todo englobado un solo importe junto con el abono.
Tampoco se está ingresando a Afip porque veo que no aparece en Mis Retenciones
El Banco emisor de la tarjeta me informa que Payu es la agrupadora en este servicio y es quien debería ingresar los impuestos (que me están cobrando) a AFIP
Necesitaría una respuesta para poder computar el 35% de ganancias a cuenta del impuesto que pago

Tengo el abono de Netflix con débito automático en mi tarjeta de crédito.
Desde la vigencia de la rg [números] (09/20) en el resumen no viene discriminado el Impuesto Pais ni la Percepción de Ganancias , me cobran ambos impuestos pero viene todo englobado un solo importe junto con el abono.
Tampoco se está ingresando a Afip porque veo que no aparece en Mis Retenciones
El Banco emisor de la tarjeta me informa que Payu es la agrupadora en este servicio y es quien debería ingresar los impuestos (que me están cobrando) a AFIP
Necesitaría una respuesta para poder computar el 35% de ganancias a cuenta del impuesto que pago

Comentario / Propuesta más votada
Analia P  Solución rechazada:  +1

Payu como intermediario del pago es el que está percibiendo los impuestos y nos los está ingresando a AFIP
Netflix no tiene nada que ver en el tema
Saludos

27 de Enero a las 16:50 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola [nombre]!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

26 de Enero a las 19:53 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

27 de Enero a las 16:12 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

27 de Enero a las 16:12 hs.Responder
Analia P  Solución rechazada: 

Payu como intermediario del pago es el que está percibiendo los impuestos y nos los está ingresando a AFIP
Netflix no tiene nada que ver en el tema
Saludos

27 de Enero a las 16:50 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Esta es una orientación que recibimos y transmitimos a los clientes de Netflix. En este caso le aconsejamos que se informe directamente con ellos.



PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

27 de Enero a las 17:32 hs.Responder
Analia P  Solución rechazada: 

En Netflix y el Banco me informan que no son los agentes de percepción de estos impuestos

27 de Enero a las 19:56 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

También puede abrir una solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

compradores.ar*payulatam.com





PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

28 de Enero a las 15:22 hs.Responder
Analia P  Solución rechazada: 

Sigo sin tener solucion

28 de Enero a las 16:13 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

Hola,

También puede abrir una solicitud o escribir y hablar directamente con nuestro equipo para:

compradores.ar*payulatam.com





PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

28 de Enero a las 16:38 hs.Responder
Martin A 

Hice el mismo reclamo tanto en Netflix como en PayU y nadie responde. PayU es el agente de retención y sin ellos quienes deberían informar a la AFIP sobre la retención

09 de Febrero a las 20:13 hs.Responder
Analia P  Solución rechazada: 

Netflix y el Banco insisten envq ellos no son agentes de retencion/percepción.
Netflix dice recibir sólo el importe de la membresía...

12 de Febrero a las 11:38 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

Hola,

Le recomendamos que tome una copia impresa de la devolución que recibió de Netflix y la envíe a


compradores.ar*payulatam.com





PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

12 de Febrero a las 12:13 hs.Responder
Martin A 

No tiene sentido hacer eso. PayU solo responde "contactate con el servicio al cliente de la tienda". Por otro lado Netflix solo manda mails con los links a su página de ayuda

12 de Febrero a las 13:44 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Esta es la orientación que tenemos.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

25 de Mayo a las 11:04 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

25 de Mayo a las 11:26 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

25 de Mayo a las 11:26 hs.Responder
Analia P  Solución rechazada: 

Porque PayU tiene que ingresar mis percepciones y necesito los datos para poder declararla.
De todos modos lo voy a tratar de hacer así... espero no tener problemas con Afip

25 de Mayo a las 16:16 hs.Responder
Analia P  Solución rechazada: 

Payu sigue sin ingresar a AFIP las percepciones Ganancias RG ****

25 de Mayo a las 16:32 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola buenas tardes,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

26 de Mayo a las 11:51 hs.Responder

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