Icbc

Icbc-jumbo no respetan promociones

El jueves 13/02 realicé una compra presencial en Jumbo aprovechando el dto del 20% que tengo abonando con débito icbc. Al día de hoy no logro que me reintegren ese 20%. El banco me dice que el sistema que utilizó jumbo para cobrarme (pago inmediato) es un sistema fuera del Alcance de las promociones. Sin embargo, yo aboné con mi tarjeta de débito, la cual fue pasada debidamente por el Posnet del comercio, y la operación quedó reflejada como un débito en mi caja de ahorros. Si la gente de jumbo no respeta los acuerdo con el banco y cambian la metodología de cobro sin que uno lo sepa, es un problema que tendrán que resolver con el banco. Pero yo, como cliente, no tengo porqué estar lidiando con reclamos eternos para que me devuelvan lo que el banco me ofrece como descuento. Ya presenté 3 reclamos en icbc por este tema y hasta el momento no obtuve solución favorable. Presenté mis tickets y vouchers de la compra en cuestión como elementos probatorios de la fecha y forma de pago. Quiero que el banco cumpla con su promoción y me reintegre el 20% prometido y, en todo caso, se arregle con jumbo sobre el porqué del cobro con un sistema diferente al habilitado.