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Reclamos
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12331 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 64% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Frávega
Frávega es una empresa argentina de venta de electrodomésticos y artículos tecnológicos con 100 años de trayectoria y más de 90 sucursales en todo el país.
Nació como cadena de artículos para el hogar pero fue migrando con el tiempo a la actividad actual con la venta de Frávega celulares y computadoras; Frávega heladeras, cocinas y pequeños electrodomésticos. Cuenta con más de 5000 empleados y con el trabajo de los mismos la empresa se ha convertido en un referente para los consumidores argentinos.
Sus principales competidores son Garbarino, Musimundo y Mercado Libre y al igual que ellos participa de festivales de descuentos para que cada vez más clientes conozcan la empresa. De esa manera siempre está presente como Frávega Electro Sale, Cyber Monday y Black Friday.
Además de sus servicios como proveedores de electrónica y electrodoméstico, Frávega ofrece a sus clientes líneas de crédito para que puedan seguir adquiriendo los productos de su tienda. En esa línea además brinda servicios de seguros para los compradores y la posibilidad de contratar la garantía extendida Frávega. También vende viajes, vuelos, paquetes y hoteles.
Consultar Mi Deuda en Frávega
“Mis Créditos” es el sistema de Frávega cobranzas online. A través de la plataforma “mis créditos”, Frávega le otorga asistencia financiera a sus clientes para que puedan acceder a los productos que necesita.
Accediendo a este programa, los beneficiarios de los préstamos podrán consultar toda la información y saber vencimientos, y toda la información necesaria.
Para poder consultar deuda en Frávega tenes que seguir los siguientes pasos:
- Desde el celular o computadora, hacé clic en el menú “Ingresar a Mi Cuenta”
- Si no te logueaste, hacelo o bien con tu cuenta de Facebook o Google; o con tu mail y contraseña
- Tocá en la opción “menú” y elegí “mis créditos”
- Ingresá tu número de DNI y contestá las preguntas de seguridad
- Mirá el “estado de tu crédito” y sabrás si tenes una deuda o no y en caso afirmativo, de cuánto es la deuda
Frávega Atención al Cliente
Frávega responde de manera online a través de sus redes sociales. También tiene a disposición un número de teléfono y la asistencia personal a través de sus sucursales
Frávega Teléfono
☎️ 0810 406 3750
☎️ 0810 999 3728
Frávega Sucursales
Si necesitas acercarte personalmente a alguna de las Tiendas Físicas de Frávega podés hacer clic acá y consultar cuál es la más cercana a tu domicilio, tu trabajo e incluso, cuál te queda de pasada.
Frávega Legales
Un reclamo habitual que recibimos en tuQuejaSuma es por inconveninentes con el Estudio Jurídico EXI S.A ya que los usuarios figuran en el EXI S.A Veraz.
En ese sentido los usuarios escriben a esta plataforma para pedir el EXI S.A. teléfono y para conocer los detalles de sus EXI S.A deudas ó estafas.
De acuerdo a lo que narraron los damnificados a tuQuejaSuma el estudio jurídico en cuestión compra deudas a Frávega, inscribe a la persona en el Veraz y solicita acuerdos para liquidar la supuesta deuda y que dejen de figurar como deudor.
Reclamos a Frávega
Problemas con vitro convector energy safe
Buenos días, hace una semana compre un vitro convector energy safe desde la página de fravega.com y lo retiré el 16/07/[números] en la sucursal caballito. Hasta ahí todo en orden. El problema es que cuando llego a mi casa y armo el vitro convector y se prende la luz de la pantalla led, me doy cuent…
Solucionado 03 de Agosto
No me anda el lavarropa que compre hace un mes
Compre un lavarropa Drean excelent blue 8,12 el 22/04/[números] . Me lo trajeron el 31/05/[números] ... y ahora siendo 16/07/[números] pierde agua y marca error 6 . No sé dónde dirigirme para que me manden un técnico ya que no quiero perder la garantía gracias
Solucionado 17 de Setiembre
Pesimo sistema de compra online de fravega y peor sistema de atencion al cliente
El día 27/06/[números] realicé una compra vía web en el sitio de fravega de un aire acondicionado seleccionando el retiro del producto en sucursal cordoba norte. Ese mismo día me llegaron tres mails de la empresa avisando que el pedido fue aprobado, luego un mail con la factura y otro mail avisando…
Solucionado 30 de Julio
Pésima administración , producto no disponible
Hice la compra él 6/7 , él mismo día me mandan la factura del pedido , faltaba él mail que me avisa que puedo retirar él producto en la sucursal . Él 13/7 mando un mail a fravega y me contestan que me contacte con él banco porque la compra no estaba registrada con mi dni (aclaro que soy la tit de l…
Solucionado 26 de Julio
Basta de tomarnos el pelo ya cansan
Compre una heladera por internet a dicha empresa se registra el pedido y el pago esto fue el dia12 de julio se pacta la entrega para el dia 16 por la manana nuca vinieron quisiera saber como puedo hacer para que de una vez por toda esta clase de empresas cumpla con lo pactado ya que para cobrar si …
Solucionado 20 de Julio
Rechazo de garantía
Ya lo habia hecho. Compré una notebook Lenovo todavá en garantia. Se rompieron las bisagras y me dijeron que tenía liquido y no sé que más. El equipo funcionaba perfectamente. Cuándo lo retiré por que me rechazaron la garantía en mi casa no arrancó mas. Lo volví a llevar pero…
Solucionado 18 de Noviembre
Incumplimiento de condiciones de compra
El 27/6 compre por internet un aire acondicionado para ser retirado en la sucursal cordoba norte. En los mail que se me enviaron se me aviso que se hacia la entrega dentro de los 11 dias hábiles y que se me iba a avisar via mail cuando el producto estuviera listo para retirar. Sin embargo nunca rec…
Solucionado 23 de Julio
Devolución de la compra
En mayo compre por internet 2 vitro convectores Peabody en 12 cuotas para buscarlos en la sucursal pompeya. Cuando fui a buscarlos no eran los que había comprado. Cuando llamó para reclamar me informan que el producto que compre estaba mal publicado y no tienen stock y me di…
Solucionado 29 de Julio
Kiero dar d baja la tarjeta
Mi reclamo es que me dieron una tarjeta que no solicite la cual me trajo problemas en el Veraz la kiero dar d baja y todavía me tienen a las vuelta y ya no se donde llamar
Solucionado 23 de Julio
Quiero pagar!!
Hola buen dia mira llevo dias intentando contactarme con atencion al cliente y no se puede quise solicitar una tarjeta de credito y me salta que tengo una deuda con fravega la cual no sabía ahora quiero saber que es lo que debo para pagarles y que me saquen del Veraz muchas gra…
Solucionado 23 de Julio