Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Buenas noches, compré un lavarropas drean hace menos de 6 meses, recien lo pude instalar have 2 semanas. En el primer lavado parecia que salia por la ventana de.las revoluciones. No dejaba de centrifugar y nunca terminaba de lavar. ahora me marca un error -6 a- me parece. Que puede ser?
Publicado 27 de NoviembreEn el viernes compro un lavarropas drean modelo 8.12, lo saco el envoltorio, e instalo y quiere hacer un primer lavado. Me marca error 5. Ya el sábado no pude comunicarme con atención al cliente, el lunes vuelvo a intentarlo.
Publicado 27 de NoviembreLavarropas drean 8.14 eco inverter presentó la advertencia 6a desde el primer lavado. Se llevo a servicio técnico y no dieron solución. Sigue marcando el mismo error
Publicado 12 de NoviembreTengo un lavarropas drean eco 8-12 y me marca error 6. como puedo solucionar el problema
Publicado 07 de NoviembreCompré un lavarropas drean en naldo ( casa de electrodomésticos en argentina). El mismo dia que me llega, el lavarropas a mi domicilio, lo pruebo y ¡sorpresa! el producto marca drean no funciona hace un ruido espantoso. Me comunico con la empresa drean y la respuesta es que no tengo que comunicar c…
Publicado 05 de NoviembreHace 2 meses compré un lavarropas next eco 8.12. Pierde agua desde el primer día, el servicio tecnica ya vino 3 veces. Cambió el fuelle (que vino roto) y siguio perdiendo. La segunda vez dijeron que perdía porque había mucha presión de agua en el departamento, que retirara la gabeta del jabón, sigu…
Publicado 04 de NoviembreCompré hace muy poco un lavarropas drean next eco y hoy me marcó error 6
Publicado 02 de NoviembreCompré un lavarropas drean de 8k 1400 y aún no logro entender porque en el display me marca a-b- aún así teniendo mucha o poca cantidad de ropa.
Publicado 01 de NoviembreTengo un lavarropas fuera de garantia (pero nuevo tres años) y me dice error 6, lo revisaron, me dijeron que el error estaba asociado al motor y sus componentes ( motor y placa).. Los testeos indican que esta todo bien.. Pero el lavarropas no funcionona, la conclusion es cambiar placa o motor.. A p…
Publicado 31 de OctubreHola!! compré un lavarropas y al querer usarlo por primera vez no carga agua. Ya revisé todo y esta todo en orden, pero no carga agua. Me da la impresion que no funciona el panel de los botones, ya que no prenden ni hacen ruido. Nunca lo usé.
Solucionado 04 de NoviembreHola. Acabo de comprar recién 28/10/2022 a las 12.15 hs un lavarropas drean next eco inverter. De 8kg 1400rpm y me marca a-6.. Fue instalado por un técnico
Publicado 28 de OctubreBuenas tardes, el lavarropas drean next lo compré nuevo hace un mes y semanas . Empezó a tirar err 2 . Ya verifique todos los pasos que indican y no se soluciona . Lo único que observo es que inicia bien pero al pasar los 10 minutos se llena por demás de agua y ahí tira el err 2 . Presión de agua t…
Solucionado 07 de NoviembreHola yo compré hace 1 año un lavarropas semiautomático drean y hace 4 días me está funcionando mal lo que hace es lo siguiente: pongo para que empiece a cargar el agua no carga el agua en las siguientes funciones: superlavado, algodón muy sucio, algodón, sintético,eco y lana después paso para enjua…
Publicado 14 de OctubreBuenas tardes. El día 19 de julio de 2022 compré un lavarropas drean next de 10kg a musimundo online. Desde que empecé a usarlo marcaba en varias ocasiones a b. Nunca pensé que fuera nada raro hasta que empecé a averiguar y me encuentro con varios usuarios con el mismo problema. El programa de lava…
Publicado 11 de OctubreHola mi lavarropas marca error 2 ,ya limpie filtro ,verifique manguera, presión de agua y cierre de puerta y sigue igual. Ests como tildado.andaba perfecto solo que no me.di cuenta y se quedo sin agua el tanque .por ahí estuvo mucho tiempo sin cargar hasta que me di cuenta
Publicado 08 de OctubreMe descuentan de la tarjeta 3 cuotas de 9166 pesos y no he ido a tucumán y no aparecen en mercado libre la compra . Pido la factura de la compra o tendré que anular
Publicado 03 de OctubreAparece en el lavarropas error 2
Publicado 02 de OctubreCompré hace 3 meses un lavarropas 8-12 el ruido del tambor que hace al centrifugar es muy agudo y molesto hay alguna forma de solucionarlo? el programa que deberían tardar 30 min llega a demorar más de una hora, hice varias pruebas con diferentes cantidades de prendas y el problema sigue.
Publicado 01 de OctubreCompramos un lavarropas hace 15 días y ya no gira el tambor al centrifugar. Por favor necesito q puedan solucionarse este problema ,ya q tengo un lavarropas viejo ,pero sólo lava. Lo demás m toca hacerlo a mano.
Solucionado 29 de SetiembreHace cuestión de un mes compramos un lavarropas drean y hoy cuando fui a lavar ,al momento del centrifugado ya no giraba el tambor.y hace mucho ruido cuando está haciendo todo el proceso de lavado.
Solucionado 28 de Octubre