Drean

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean
Reclamos
393 Solucionados
Índice de Resolución
Un 53% de los reclamos solucionados
Empresa
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Rating
Índice de Resolución

Sobre Drean

Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.

A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
 

Drean productos

Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web

La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.

Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.

Drean Soporte Técnico

Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:

✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
 

Lavarropas Drean problemas y soluciones

Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.

En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas. 

En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo. 

Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.

ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL

  PROBLEMA SOLUCIÓN
ER 1 1 parpadeo en los leds de la pantalla. Circuito de agua obstruido. Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. 
Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico.
ER 2 2 parpadeos en los leds de la pantalla. Tiempo de carga de agua excedido. Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. 
Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá 
ER3 3 parpadeos en los leds de la pantalla.                 

Resistencia de Calentamiento de Agua averiada.

Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. 
 ER4

 4 parpadeos en los leds de la  pantalla.

  

Se ha encontrado un problema  con el sensor de temperatura.   Consultá al Servicio Técnico.
  
 ER5 5 parpadeos en los leds de la pantalla. Problemas con la traba de la puerta.  Consulta al Servicio  cnico.
Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá.
 
ER6 6 parpadeos en los leds de la pantalla. Problemas en el motor de lavado. Consulta al servicio técnico

 
 


 

Reclamos a Drean

Reclamo a Drean

Lavarropas salio malo

Hola yo compre un lavarropas hace aprox 2 años y medio y desde que lo compre no lo use casi nada ya que quedo en esa casa que la pusimos en venta y tiene casi nada de uso, ahora volvimos a vivir hay desde noviembre del 2023 lo estoy usando y al centrifugar hace un ruido fuerte como si estuviera gol…

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Drean

Chirrido

Lavarropas drean design gold 10.8 si al terminar ciclo de lavado gace el típico golpe de top stop,.pero hace unos lavados empezó a hacerlo más fuerte,.acompañado de un chirrido. Nunca lo hizo antes. no marca ningún error. que puede ser? aguardo respuesta saludos!

Publicado 17 de Abril
Reclamo a Drean

No se contacta el tecnico

Hola, estoy llamando hace un mes, pidiendo un tecnico para que vengan a ver mi lavarropas drean eco 8.14. Lo compre hace menos de un mes, me estan perjudicando!! ya hice el reclamo por todos los medios. Estan incumpliendo en contactarse conmigo en 24 hs como informan en la linea telefonica. necesi…

Publicado 15 de Abril
Reclamo a Drean

Error 8

Mi lavadora enciendo y apenas salta error8

Publicado 14 de Abril
Reclamo a Drean

Mal funcionamiento del lavarropa

Buenas noches, hace varios meses que estoy reclamando por un lavarropa marca drean su mal funcionamiento, donde vienen varios técnicos y no encuentran la solución, la última ves me enviaron a una persona mayor el cual al querer arreglarlo me abollo el mismo. necesito una solución y al llamar a la …

Publicado 05 de Abril
Reclamo a Drean

Heladera drean no frost 420lt falla

Hace 5 meses compre una heladera drean de 420lt no frost ya hice el reclamos telefónico hace 15 días y no hay noticias! mi heladera pierde agua, óxido todas las patas y la parte de abajo tipo zócalo, supuestamente es no frost pero se hace hielo en la parte de atrás... Un desastre sumame insatisf…

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Drean

Drean next 8.12 hace mucho ruido al lavar

Compré un drean next 8.12. Hace más ruido al lavar o girar el tambor que el longvie de hace 20 años que tenia. Si giro el tambor con la mano hace cierta resistencia, no se de esto pero creo que tendría que girar suavemente con 0 resistencia. Necesito respuesta para saber que hacer, gracias

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Drean

Cancelaron servicio tecnico lavarropas - esperando extension por error de drean

Compre un lavarropas drean, lo pague 750.000 pesos. El 19.03 pedí servcio tecnico porque todavia no tiene 1año y estába en garantía. me asignaron nro. De cliente drean 116961852 y orden de servicio 9413206293. Me dijeron que el tecnico hector pinedo se comunicaría para reparlo dentro de las 48. …

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Drean

Error e5

Tengo un drean next 8.14 con wifi, comenzó con la falla de puerta e5, se reviso el traba puertas y estaba ok, ante la duda y por su bajo costo se cambió, la falla continuo. Luego de revisar la placa y medir sus componentes se coloco y funciono por un tiempo volviendo a tirar la falla nuevamente si …

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Drean

Error 8 lavarropas drean next 12.8 eco

Me compré un lavarropas drean next 12.8 eco en diciembre en el local de rodo de la calle cabildo y juramento. Lo tuve guardado hasta la fecha de hoy que lo instale, y durante el primer lavado en modo eco me tiro error 8 a los 10 minutos del inicio, llego a utilizar el jabón pero no el suavizante. S…

Publicado 20 de Marzo
Reclamo a Drean

Problema con el servicio tecnico d drean

Compre una heladera de las mas caras hace 7 meses..la semana pasada me dejo de funcionar...esta en garantia...hice el reclamo correspondiente al servicio tecnico..me solicitaron los datos al instante deiciendo q a mas tardar en 48 hs iba a tener novedades...pasaron 5 dias ya y todavia nada....

Solucionado 25 de Marzo
Reclamo a Drean

Ruido

Hola quería preg porque tengo un lavarropas de menos de 3 meses de uso, yo lo compré hace un año no lo usaba para nada porque no podía ponerlo. Cuando está andando hace ruido , el que yo tenía era aurora y era silencioso y este hace ruido , ni me quiero imaginar que me lo vendieron así.

Publicado 02 de Marzo
Reclamo a Drean

Drean next chispas abajo

Buenas noches compré un lavarropas drean next eco 8 kg hace 6 meses note que empezó hacer un ruido diferente y cuando me asomo abajo del lavarropa enciende luces blancas / chispas. Lo pare y no lo volví a usar. Espero respuesta.

Publicado 29 de Febrero
Reclamo a Drean

Lavarropa

El lavarropa hace error 5 pero está bien trabado y sin embargo no arranca

Publicado 27 de Febrero
Reclamo a Drean

Cambio de equipo / devolucion de dinero

Nro de cliente 116748337 producto defectuoso comprado y entregado por fravega el día 15 de enero primer reclamo día 5 de febrero, primer visita técnica 8 de febrero , segunda visita técnica 19 de febrero ya cambiando parte de la misma , tercera visita el día 20 de febrero , todo esto saliendo del t…

Publicado 22 de Febrero
Reclamo a Drean

Ruido al lavar

Hola compre el domingo un lavarropas drean 6.06 y lo estoy usando hoy por primera vez, hace ruido al lavar, como un chillido de la correa, es normal? tuve el mismo por 15 años y no hacia ese ruido. Quizás haga el ruido xq es nuevo, o le falte algún tipo de lubricación.

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Drean

No enfria la heladera

No enfria la heladera, esta en gsrantia, vino tecnico y no soluciono

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a Drean

Ruido áspero al centrifugar

Hace 5 meses compré un drean eco de 8 kl 1200rp. Al centrifugar hace muy mucho ruido como una turbina(q entiendo q es normal) pero aparte hace un ruido áspero , muy fuerte como si fuera ruido de bolillero. Cuando lava no hace ese ruido, es re serenito, el problema es el centrifugado y le bajó las r…

Publicado 16 de Febrero
Reclamo a Drean

Error 5 placa rota??

Me comunique con tecnicos de la empresa drean y me comentan que el lavarropas de este modelo tienen este problema porque no tienen proteccion y siendo inverter de ultima generacion es complicado reparar lo que parece estaria roto que es la lplaca electronica. Una e***** total no tiene dos años este…

Publicado 14 de Febrero
Reclamo a Drean

Codigo 5 en drean next 1012

Buenos dias, compre un lavarropas carga frontal drean modelo next inverter 10-12. Hace aprox 1 año y 5 meses, me muestra una falla con un codigo 5. Este codigo refiere a la puerta que no cierra bien supuestamente si se prueba todas las posibilidades el blocapuerta estaria roto. Es un switch donde s…

Publicado 14 de Febrero
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