Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
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Reclamos
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384 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 63% de los reclamos solucionados
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Empresa
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Verificada
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Rating
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Sobre Drean
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean productos
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean Soporte Técnico
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Lavarropas Drean problemas y soluciones
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL
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PROBLEMA |
SOLUCIÓN |
ER 1 |
1 parpadeo en los leds de la pantalla. |
Circuito de agua obstruido. |
Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua.
Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
ER 2 |
2 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Tiempo de carga de agua excedido. |
Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida.
Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
ER3 |
3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada.
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Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. |
Consultá al Servicio Técnico.
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ER5 |
5 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Problemas con la traba de la puerta. |
Consulta al Servicio Té cnico.
Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá.
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ER6 |
6 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Problemas en el motor de lavado. |
Consulta al servicio técnico |
Reclamos a Drean
Lavavajillas drean e8 sobrecalienta
El lavajillas drean dish 15-2 dtx tiene 9 meses de uso. Desde hace 1 semana, cada 3 ó 4 lavados sobrecalienta, no detiene el ciclo de lavado y muestra error 8.
ya lo vió el service oficial de drean de la zona y no pudieron encontrar la falla.
Publicado 26 de Marzo
No lava
No carga agua la lavarropa
necesito ayuda urgente.
Publicado 24 de Marzo
Se oxido al costado y al borde de toda la tapa (mucho)
Tengo un lavarropas dream modelo gold 10-8 blue
se oxido a ambos lados del aparato (en la parte superior) y la union de la tapa (toda a lo largo) se oxido a tal punto que el oxido se comio el metal en varias partes. Para que no siga avanzando el oxido le pondre pintura blanca 2 en uno, pero no es…
Publicado 21 de Marzo
Realice mi pago y no se reflejó en la compra
Intenté realizar mi compra desde mi tarjeta de crédito y me aparecía como "pago rechazado" lo intente varias veces y me aprecia lo mismo, al poco tiempo después de varios intentos me apareció el rebaje en mi tarjeta de crédito y mi compra no se realizó
Publicado 18 de Marzo
Ruido extremo
Compre un lavarropas drean y al centrifugar hace mucho ruido ..despues de varios reclamos logre q lo viera un tecnico y me dijo q es normal el ruido ectremo q hace ...me parece muy raro xq es un lavarropa nuevo ......x xavor si alguien piede leer este msj.gracias
Publicado 17 de Marzo
Drean dish 15.2 dtx. - error 8
El lavavajillas da e8 luego de finalizar el lavado.
modelo drean dish 15.2 dtx.
me podran informar servicio tecnico en junin, provincia de buenos aires
y ademas cuanto tiempo tiene de garantia este producto?
gracias
Publicado 16 de Marzo
Hace ruido al terminar de lavar se sacude entre las paredes
Hola, el lavar ropa al terminar el proceso de lavado empieza a producir ruido golpes en las paredes en la parte del centrifugado llamando al técnico se cobró la visita lo probó y no fallaba y dijo que estaba funcionando bien se volvió lavar y sucede lo mismo ruido al finalizar el centrifugado golpe…
Publicado 02 de Marzo
No arranca el labado
A los meses de tener el lavavajillas comenzó a tener dificultades para arrancar a lavar. Completa la carga pero no arranca con el lavado. debo reiniciarlo y a veces cambiar de programa así comienza a lavar. Ahora hace varios intentos, reinicios y probando distintos programas que directamente no ar…
Publicado 01 de Marzo
A-b y no satisfecha en el lavado final
El lavarropas anda bien, lo tengo hace 6 meses aprox. Siempre aparece antes de centrifugar a-b titilando la rayita del medio de un lado hacia otro. Es normal? el programa termina como corresponde. Por otro lado siento q no lava satisfactoriamente, no se si son los productos (ala matic y vivere siem…
Publicado 21 de Febrero
No termina nunca de sensar a-b poco eficiente
Encuentro poca eficacia en él sistema a-b se demora demasiado en acerlo al igual que al final hasta que acomoda la apertura el mismo lo intenta atraves de los toques eléctrico y el desbalance lo vuelve asía atrás que muchas veces no lo logra ..en los de carga superior ago referencia debería tener u…
Publicado 20 de Febrero
Ruido cuando centrifuga
Hola tengo un lavarropa drean 10kg hace unos meses lo compre y hace mucho ruido cuando centrifuga es normal eso
Publicado 20 de Febrero
No enfría correctamente
Compre una heladera modelo hdr-420 seguí todos los paso que dice el manual pero no enfría correctamente, por los conductos donde debería salir el frio no sale nada, solo una y muy poco. Me podrían ayudar por favor
Publicado 15 de Febrero
El lavavajillas que compre no funciona
Compre un lavajillas dran 12 cub el 1/07/2022, tiene una falla en el programa que no termina de lavar hice el reclamo al 0800drean con numero de reclamo 653801 donde dicen que me envían al servicio técnico y aun los sigo esperando hoy es 14/02/2023, hace hace 7 meses que no puedo usar el lavavajill…
Solucionado 02 de Marzo
Error 5
Compre un lavarropas dream 6 gold eco+ 1000rpm en casa naldo el 11 de enero de 2023
lo instale y al lavar perdía agua llame y me lo cambio casa narldo
me manda otro al cual pongo a lavar y arranca a los pocos minutos error 5
los servicios tienen espera de 15 días
desilusión total data de total…
Publicado 10 de Febrero
Ruido a turbina ensordecedor dream 8.14 pg eco inverter
Hace 12 meses compre el lavarropas, hace ruido al centrifugar como turbina de avion, ensordecedor, se fue incrementando el ruido. Ahora como si tuviera una piedra. Tuve que pararlo porque es imposible con ese ruido parece que va a explotar.
Publicado 07 de Febrero
Ruido y vibración al final del lavado
Al final del lavado en los últimos 3 minutos finales, el lavarropas hace una pequeña vibración y ruido. es normal? hace 3 días compre el lavarropas. Espero pronta respuesta. Desde ya muchas gracias.
Publicado 05 de Febrero