Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Compré un lavarropas hace 10 días modelo drean next inverter y luego de utilizarlo dos veces no funciona más. Gastar 600 mil pesos y que no funcione luego de 10 días lo considero una e*****, sobre todo al llamar al servicio técnico y decir no que esperemos una semana como mínimo. Y mientras tanto q…
Publicado 18 de EneroTengo un lavarropas dream comprado a misimindo el 24 de marzo de 2023 ezta en garantia hace unos dejo de funvionsr
Publicado 11 de EneroEn noviembre compré un lavarropas drean concept. primer lavado me rompió todas las sábanas. llamé, vino el técnico y dijo que se lo tienen que llevar. Estoy esperando todavía es una porquería ese lavarropas drean un desastre
Publicado 09 de EneroLlame a musimundo donde lo compre factura n* 00007118 del 20-03-2023, me dieron numero telefonico para reclamar, donde nunca pude comunicarme. estaba el lavarropas en funcionamiento, hizo un ruido y se paro
Solucionado 12 de EneroEn el display aparece el e8 y suena una alarma al final del lavado. A su vez derritió vasos de plastico q habitualmente eran lavados sin inconvenientes en el lavavajillas. gracias
Publicado 07 de EneroAdvertencia e5 cuando enciende y tiene 1 año de uso. Es un lavarropas nuevo....
Publicado 06 de EneroEmpezo a hacer un ruido y se paro. Llame al dream service zona norte y me dijeron que tenia que llamar a service ofiical ´por ser nuevo, no logre comunicarme. Llame a musimundo que me lo vendieron el 20-3-23 y me dijeron que llamara al mismo numero anterior o a un email, que nunca me contestaron.
Publicado 06 de EneroEstando en funcionamiento estalló el lavarropas drean carga superior rompiéndose una ventana que esta frente al lavadero. Podría haber sido una desgracia.
Publicado 06 de EneroAl seleccionar el programa, lo lava pero cuando cuando tiene que enjuagar y centrifugar se tilda y no sigue su función. Lo tengo que apagar y no lo estoy usando
Publicado 05 de EneroTengo un drean next invertir 8.14 lo compre hace 9 meses y ya es es segundo service que le hacen y el lavarropas sigue andando mal. Hago el reclamo porque al año se va la garantia y ellos se lavan las manos. desde atencion ql cliente me dicen que ellos no pueden hacer nada. Quiero hablar con alg…
Publicado 05 de Enero