Compré lavasecarropas Philco ls-ph90 en el Cybermonday de fecha 1 y 2 de este mes de nov/16 y con fecha de entrega 11/11/16 y nunca llegó ni se comunicaron conmigo para reprogramar la entrega. Con todo lo que he leído en esta página, espero no tener que ir a defensa del consumidor, ni recurrir al periodismo ni poner abogados...código del pedido: v5895319frvg-01. Espero alguna respuesta que no sea copiada y pegada al estilo "cliche". Gracias.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Carolina buenas tardes. Tomamos conocimiento de tu caso desde este sector. Consultaremos el estado de tu envío para ayudarte desde aquí. Saludos.
14 de Noviembre a las 12:48 hs.Hola, muchas gracias por responder. Quedo a la espera de novedades en breve por parte de Uds.. Le agradezco su ayuda. Saludos!
14 de Noviembre a las 13:01 hs.Estamos al 4to día hábil desde la fecha en que debí recibir mi compra (11/11 día de entrega) realizada el 1/11 y aún nadie se ha comunicado conmigo para darme una solución conreta. No quiero respuestas vagas que prometen solución y no se activa el proceso. NO es impaciencia de mi parte pues esperé (demasiado) y respeté los plazos que UDS. imponen, esto es una falta de respeto y tomada de pelo al cliente.
16 de Noviembre a las 9:44 hs.A la media hora de enviar mi segundo reclamo/comentario del día de hoy 16/11, una representante de Frávega se contactó a mi celular y me confirmó entrega para el sábado 19/11/16 entre las 8 y 12 pm. Chequeamos que la dirección sea la indicada y ... "a cruzar los dedos"... espero el sábado poder clickear en "solucionado"...
16 de Noviembre a las 13:12 hs.Carolina, como conversamos telefónicamente coordinamos una nueva fecha de entrega y estaremos siguiendo la misma desde este sector. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
16 de Noviembre a las 13:25 hs.Hoy siendo la fecha reprogramada (19/11/16) a las 9.30 am llego el lavasecarropas. Vi que no tenia ni golpes ni rayaduras y firme conforme por la entrega. Ahora a esperar al plomero a que lo conecte para ver que funciona como corresponde. En este reclamo por falta de entrega debo decir que esta solucionado, mil gracias a esta pagina y agradezco a Fravega que cumplió con mi reclamo desde esta vía de comunicación. No tuve necesidad de llamar al **** ni nada. Muchísimas gracias a tuquejasuma.com!!
19 de Noviembre a las 10:54 hs.Hoy siendo la fecha reprogramada (19/11/16) a las 9.30 am llego el lavasecarropas. Vi que no tenia ni golpes ni rayaduras y firme conforme por la entrega. Ahora a esperar al plomero a que lo conecte para ver que funciona como corresponde. En este reclamo por falta de entrega debo decir que esta solucionado, mil gracias a esta pagina y agradezco a Fravega que cumplió con mi reclamo desde esta vía de comunicación. No tuve necesidad de llamar al **** ni nada. Muchísimas gracias a tuquejasuma.com!!
19 de Noviembre a las 11:02 hs.