Cambio

Magali A
Empresa reclamada: Frávega

Hola buenas tardes mira ayer compre un Samsung j5 Prime lo fui a sacar de la caja se cayo y se astillo la punta me lo podran cambiar? gracias

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Frávega Representante de Frávega

Hola Magali!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

13 de Julio a las 16:00 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Magalí,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que, dado que has realizado la compra en la sucursal de La Plata, tendrías que acercarte de forma personal allí, con la factura de la operación y con el producto tal cuál lo recibiste, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Julio a las 16:20 hs.

Magali A

Dale mil gracias ahora voy hasta la sucursal

13 de Julio a las 16:23 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Magalí:

Esperamos que hayas podido resolver la consulta en la sucursal. Estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Setiembre a las 15:01 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali A

17 de Setiembre a las 15:01 hs.

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