Falabella

Una compra, infinitos problemas

El 05/05 compre online dos espejos en falabella. La fecha de entrega era del 23/05 al 28/05, a pesar de un plazo tan ridículamente amplio (y con toda la incomodidad que implica) el pedido llegó recién el 05/06. Ahí no terminan los problemas porque ambos espejos llegaron rotos, y no fue mala suerte, fueron embalados en una bolsa sin ninguna protección y ni un mísero cartel de "fragil", con semejante falta de cuidado hubiera sido realmente milagroso que llegaran sanos (más teniendo en cuenta que venían desde córdoba a buenos aires). Cuando reclamo me dicen que no hacen cambios por política del coronavirus (??!!) y que me van a hacer la devolución y debo comprarlos de nuevo (al doble de dinero porque los subieron de precio). Supuestamente asentaron mi reclamo y me iba a llegar un correo como comprobante pero ya pasaron más de 24 hs y no me llegó, tampoco gestionaron la devolución del dinero en la tarjeta. Y ni hablar de una compensación por las molestias. A todo esto para cada uno de estos reclamos ha sido un triunfo lograr que me atiendan el telefono.