Falabella

Sin comprobante de pago/compra

Hola, recién hice una compra, confirme la misma y arrojó un error la página y me volvió al carrito o la bolsa como figura en falabella, con el producto ahí todavía para pagar. Me entró la duda y decidí entrar a mí homebanking de la tarjeta y figuraba el pago realizado y no recibí el email de confirmación de compra de falabella ni tengo el comprobante o orden de pago.
necesito una solución urgente por favor

Hola, recién hice una compra, confirme la misma y arrojó un error la página y me volvió al carrito o la bolsa como figura en falabella, con el producto ahí todavía para pagar. Me entró la duda y decidí entrar a mí homebanking de la tarjeta y figuraba el pago realizado y no recibí el email de confirmación de compra de falabella ni tengo el comprobante o orden de pago.
necesito una solución urgente por favor

Héctor A  solución recibida: 

Se comunicaron conmigo y me dieron la solución

15 de Junio a las 12:47 hs.

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