Falabella

Se me informa por una deuda inexistente

Tenía una deuda con la tarjeta falabella y tuve que refinanciar en 12 cuotas. En el mes de noviembre de [números], pagué la última cuota. Tengo todos los recibos de pago y el libre de deuda. Resulta que ahora la empresa me informa con categoría 4 en la central de deudores del banco central y por una deuda de 6mil pesos. Me dirigí a la empresa ubicada en el nuevo centro shopping de córdoba, en el área de atención al cliente, tomaron mi reclamo y se comprometieron a llamarme. El reclamo lo hice el jueves 2 de enero y la persona que me atendió, se comprometió a llamarme. No he recibido llamada ni solución. al contrario, me siguen perjudicando. Cabe destacar que el re lamo lo planteé cuando me informaron en categoría 3 y en vez de solucionar, lo empeñaron.