Falabella

Remplazo de gif card por perdida o daño

Compre un vestido para regalo, a la persona no le quedó la talla, en servicio al cliente me autorizaron la entrega de una tarjeta por el valor pagado, la tarjeta que me dieron se daño en la lava secadora de ropa de la casa, asisto nuevamente a servicio al cliente y me dicen que perdí el dinero al perder esa tarjeta, pero yo tengo derecho a recibir un bien a cambio de mi dinero pagado, solicito una nueva tarjeta por el valor pagado