Falabella

Reclamo de un producto que nunca llega

Hola. Hice una compra el 6 de mayo y sigo esperando el producto. Realice el reclamo al 0810 y dijeron que lo solucionaban lo primeros días de junio ya que en el seguimiento figuraba que fue entregado. Llamo nuevamente y no contestan los teléfonos y tampoco podes entrar a la página para hacer el reclamo. El producto es para usarlo en invierno será que lo voy a usar para el otro año?

Hola. Hice una compra el 6 de mayo y sigo esperando el producto. Realice el reclamo al 0810 y dijeron que lo solucionaban lo primeros días de junio ya que en el seguimiento figuraba que fue entregado. Llamo nuevamente y no contestan los teléfonos y tampoco podes entrar a la página para hacer el reclamo. El producto es para usarlo en invierno será que lo voy a usar para el otro año?
Elizabeth S  Solución rechazada: 

Sigo intentando comunicarme con Falabella, atienden el teléfono y en la espera se corta la comunicación.

19 de Julio a las 12:40 hs.
Elizabeth S  solución recibida: 

Muchas gracias por medio de ustedes mi problema fue resuelto.

03 de Agosto a las 14:07 hs.

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