Falabella

Reclamo a falabella por entrega de una estufa

Hola buenas tardes les paso acontar que el día 16 de abril del corriente año realizamos una compra de una estufa longvi la pagamos con tarjeta cmr de falabella y como era una promoción online no nos entregaron en el momento sino que tuvimos que pagar con despacho a domicilio, la entrega estaba pactada para el 27 de abril de [números], pero no la entregaron y nos cansamos de hacer reglamos nos dieron un numero para contactarnos ([números] interno [números] macri victoria) nunca nos pudimos contactar con ese numero, en el día de hoy 12 de mayo nos avisaron que entregaban el producto de 08 a 14hs, pero nadie se hizo presente. Ya no sabemos que hacer para que nos entreguen el producto que ya fue pagado. Espero que alguien sepa como hacer para que nos entreguen la estufa ya que tenemos un bebé y necesitamos calefaccionar la casa.