A principio de mayo compre en el hot sale 2 pantalones y unas botas a buen precio.. Con entrega en Unicenter el dia 29 de mayo...un par de dias antes una semana me llega mensaje que podia pasar a buscar...y fui.... La mercaderia no estaba.
a la semana de 29 de mayo me llaman 2 veces via celular una computadora diciendo que podia pasar por las cosas. Fui el dia 2 de junio y en el sector de retiro me dicen que las cosas no estaban. Ya para esto pasaron 50 minutos. Luego de discutir, fui a atencion al cliente, me atendio solange rodriguez. Numero de reclamo 1-[números]. Quedaron en llamarme y nunca lo hicieron. Despues de varios reclamos telefonicos, se comunico conmigo alicia braga fernandez numero de telefono [números]. Linea directa. Interno [números]. Con el fin de solucionarme el problema. Al dia de la fecha, 20/06, y despues de haber hecho mas de 40 llamados telefonicos con duracion de no menos de 40 minutos cada una, en diferentes dias y horarios, nunca me pude comunicar con esta señorita. Siempre atendiendome alguien del call center. Y sigo esperando que me atiendan/que me llamen.
A principio de mayo compre en el hot sale 2 pantalones y unas botas a buen precio.. Con entrega en Unicenter el dia 29 de mayo...un par de dias antes una semana me llega mensaje que podia pasar a buscar...y fui.... La mercaderia no estaba.
a la semana de 29 de mayo me llaman 2 veces via celular una computadora diciendo que podia pasar por las cosas. Fui el dia 2 de junio y en el sector de retiro me dicen que las cosas no estaban. Ya para esto pasaron 50 minutos. Luego de discutir, fui a atencion al cliente, me atendio solange rodriguez. Numero de reclamo 1-[números]. Quedaron en llamarme y nunca lo hicieron. Despues de varios reclamos telefonicos, se comunico conmigo alicia braga fernandez numero de telefono [números]. Linea directa. Interno [números]. Con el fin de solucionarme el problema. Al dia de la fecha, 20/06, y despues de haber hecho mas de 40 llamados telefonicos con duracion de no menos de 40 minutos cada una, en diferentes dias y horarios, nunca me pude comunicar con esta señorita. Siempre atendiendome alguien del call center. Y sigo esperando que me atiendan/que me llamen.
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25 de Junio a las 8:57 hs.Lo que buscan es que anules la compra y tienen siempre las de ganar. Si te empecinás en recibir el producto te dicen que no lo tienen o te entregan uno fallado y seguís sin nada y el día que te devuelven la plata vale la mitad
03 de Julio a las 22:29 hs.Por eso los denuncié por ****** y además de mi caso informé de esta página para que sean ******s reiteradas
04 de Julio a las 10:00 hs.Falaabella mecqueria devolver el dinero de las cosas q habia comprado en hot sale...por supuesto no acepte.
06 de Julio a las 18:24 hs.Gui a la tienda busque persolamente cada cosa y en atte al cliente lez dije aca tengo lo mio...cosa q ellos decian q estBa en falta.
Esa fue mi solucion.
Mala exp con falabella.