Falabella

Que me respondan

El dia 25 de febrero compre un computador portátil en falabella.com el cual no me han entregado, llame en repetidas ocasiones al la linea de atención al cliente donde comenzó un verdadero calvario siempre me respondian " le vamos a transferir su llamada al area encargada" pero el problema aun continua sin resolverse.
mis preguntas son:
1 ¿mi dinero se va a perder?
2 ¿cuanto tiempo nesesita falabella para resolver mi caso?
3 ¿que tan importante es para falabella la satisfacción de los clientes?
4 ¿que tan seguro es comprar en falabella.com?
solo queda esperar y confiar que si me van a responder,de lo que si estoy seguro es que jamás vuelvo a comprar en falabella.com

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Víctor F  solución recibida: 

Mi queja es para falabella colombia

24 de Marzo a las 20:53 hs.

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