Falabella

Que falabella entregue lo comprado de manera urgente

Compramos un sommier para que nos envíen a domicilio.
en primera instancia nos cambiaron la fecha de entrega a lo que accedimos, luego nos enviaron un mail indicando que nos harían la entrega y no sucedió, comenzamos a reclamar y no tenemos respuestas.
deberiamos hacer recibido el sommier el 26 de diciembre.
cuando consulto en la pagina figura como que el sommier ya fue entregado y la compra finalizada, cuando llamamos nos dicen que no es su sector y que pasaran el reclamo.

Compramos un sommier para que nos envíen a domicilio. en primera instancia nos cambiaron la fecha de entrega a lo que accedimos, luego nos enviaron un mail indicando que nos harían la entrega y no sucedió, comenzamos a reclamar y no tenemos respuestas. deberiamos hacer recibido el sommier el 26 de diciembre. cuando consulto en la pagina figura como que el sommier ya fue entregado y la compra finalizada, cuando llamamos nos dicen que no es su sector y que pasaran el reclamo.
JOSE G 

No tuvimos comunicación por parte de la empresa luego de los reclamos.
El sommier nos llego fuera días despues de lo pautado.

11 de Enero a las 17:52 hs.
JOSE G  solución recibida: 

Mala experiencia post venta.
Falta de comunicación e información.

11 de Enero a las 17:53 hs.

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