Falabella

Producto no entregado aunque dice que fue entregado

Compré un freezer vertical vondom bajo mesada el 11/05 y pactamos la entrega el 20/05. El producto todavía no llegó y no sólo eso sino que ahora después de 1 mes y medio la empresa falabella s.a. Dice que el producto efectivamente fue entregado sin tener precisión de cuando, ni quién lo recibió. A mi domicilio nunca vinieron, por supuesto el producto no ha sido entregado y encima no tienen documentación que respalde que el despacho haya sido a quien hizo la compra que fui yo mismo.