Falabella

Producto no entregado

El 23/05/[números] compre dos sillones a traves de la pagina, habia stock de los mismos al momento de la compra. La entrega quedo pactada para 1 mes despues 23/06/[números] pero no sucedio. Imposible contactarse con atencion al cliente. Por este motivo quiero dejar sentado mi reclamo.

El 23/05/[números] compre dos sillones a traves de la pagina, habia stock de los mismos al momento de la compra. La entrega quedo pactada para 1 mes despues 23/06/[números] pero no sucedio. Imposible contactarse con atencion al cliente. Por este motivo quiero dejar sentado mi reclamo.

Guillermo G  Solución rechazada: 

La empresa solo me envio un mail automatico de contacto. Entiendo que tienen algun problema en el plataforma electronica y esa es la razon de este problema. He comprado antes sin problema alguno pero no por eso estoy menos enojado, cuando uno compra paga a cambio de algo, no de nada.

04 de Julio a las 19:12 hs.
Guillermo G  Solución rechazada: 

Aun estoy esperando el producto, me llamaron y el plazo de entrega repactado es a fin de Julio. Al menos llamaron!

15 de Julio a las 9:28 hs.
Guillermo G  solución recibida: 

El covid retraso la entrega 4 semanas, era razonable. el problema fue que la comunicacion con Falabella era imposible y eso me disgusto como cliente. finalmente todo se soluciono y recibi el producto.

30 de Julio a las 9:12 hs.

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