Falabella

:: pérdida de parte de sillón falabella::

Hola, me presento, mí nombre es mauricio rosso dni [números] y el 22/08/18 , realice vía online la compra de un sillón, modelo rihanna 5 cuerpos , código de producto [números] con tarjeta cmr.
el día sábado 25/08/18 , a las 9:00 , dada la confirmación de entrega me dirijo logística por el mundo a retirar mismo .
en el lugar me entregan 2 bultos firmando el remito por tal cantidad.

realizó el reclamo vía telefónica ese mismo día del retiro y toma mí caso la srta. Alicia bragas, quien dice llamarme l tener novedades.
al no contactarse ella por ningún medio comienzo un seguimiento del reclamo diarios hasta el día de la fecha en donde no encuentro solicion aún.

mí reclamo es a cerca de encontrar el bulto faltante, yo quiero el sillón , no es ni intención devolverlo sino poder gestionar una solución.

saludos cordiales

mauricio