Falabella

Pedido sin recibir

El día 15 de mayo realicé mi compra con nº [números] en falabella on line abonando el envío al domicilio. Hace 3 días me fijo el seguimiento, ya que aún no lo había recibido, y me figura entregado el 19 de mayo cuando estuve todo el día en mi casa y no he recibido nada. Estoy intentando llamar al [números] y nadie contesta, me comunico con asistente virtual y no me brinda ayuda, envié un mail al correo que me confirmaron el pedido y cero respuestas, exijo una solución

El día 15 de mayo realicé mi compra con nº [números] en falabella on line abonando el envío al domicilio. Hace 3 días me fijo el seguimiento, ya que aún no lo había recibido, y me figura entregado el 19 de mayo cuando estuve todo el día en mi casa y no he recibido nada. Estoy intentando llamar al [números] y nadie contesta, me comunico con asistente virtual y no me brinda ayuda, envié un mail al correo que me confirmaron el pedido y cero respuestas, exijo una solución

Comentario / Propuesta más votada
Romina U  +1

A mí me acaba de llegar una notificación que me entregaron el pedido a las 20:20...una mentira TOTAL.

03 de Junio a las 21:31 hs.Responder
Gaston C 

Tengo el mismo problema

02 de Junio a las 0:57 hs.Responder
Romina U 

A mí me acaba de llegar una notificación que me entregaron el pedido a las 20:20...una mentira TOTAL.

03 de Junio a las 21:31 hs.Responder
Ariana 

Creo que nos queda escrache en redes y defensa del consumidor

03 de Junio a las 21:53 hs.Responder
Gaston C  propuso una solución: 

Finalmente me hicieron la entrega tarde pero llegó todo en condiciones, gracias. Saludos.

03 de Junio a las 23:05 hs.Responder
Ariana 

Que bien!!!! Pero a vos te figuraba el pedido entregado o sin entregar cuándo seguías esperando? A mi me figura entregado y nadaaaaa

06 de Junio a las 0:29 hs.Responder
Gaston C 

Sin entregar en mi caso

07 de Junio a las 19:14 hs.
Ariana  Solución rechazada: 

No se solucionó ya que nadie se comunicó conmigo tampoco. Sigo esperando

06 de Junio a las 14:31 hs.Responder
Romina U 

Somos dos, [nombre]...según ellos fue “un error del nuevo transportista” y mientras tanto no tengo manera de saber si lo van a entregar ni cuándo. Un desastre. Ni siquiera un mail te mandaron con un número de reclamo?

07 de Junio a las 20:16 hs.Responder
Ariana 

En el número de reclamo no atienden. Ya hice la denuncia en defenda del consumirdor que por lo que me dijeron las conciliaciones son on line asiq no hay q moverse

08 de Junio a las 0:00 hs.
Carina C 

Hola! A mi me pasó lo mismo pero no me dieron respuesta. No sé si fue un error del nuevo transportista ni nada. Desapareció mi reclamo de la página (había logrado comunicarme y tenía un número de reclamo asignado) ahora no hay nada. Escraché en google. Me queda defensa del consumidor.

07 de Junio a las 23:53 hs.Responder
Ariana 

Yo ya denuncié a defensa, no queda otra

08 de Junio a las 0:01 hs.
Ariana  Solución rechazada: 

Recibí el pedido pero por la mitad, aún me faltan productos

17 de Junio a las 23:49 hs.Responder

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