Falabella

Nunca llegó mi compra ni me devuelven el dinero

Hic una compra on línea el 10/04/21 4 prendas,pagué con cabal en 1 pago, pasó el plazo de entrega no llegó, reclamé en la página. A no tener respuesta pedí devolución dinero. Telefónicamente ya que en la página de ellos se tilda la sección de reclamo. Cuando se cumple el plazo me llega un mail diciendo que mi gestión no pudo realizarse. Vuelvo a llamar y todo se vuelve a repetir. Cuestión: ya pagué la tarjeta, lo que había comprado tuve que comprarlo en otro lado, ya que empezó el frío y era ropa para mis hijos. Lo mismo que compre sigue apareciendo a la venta, solo que ahora lo tienen a mitad de precio. Conclusión: compré, pagué,no me enviaron la compra ni me devuelven el dinero y encima tuve que volver a comprar lo mismo. Ni hablar de las horas que perdí haciendo los reclamos me siento e*****da. Mi dni [números]. El número de orden [números]. Ya no tengo tantas pretención es, quiero o la ropa, o el dinero, o aunque sea que me den otra cosa o una orden para comprar otra cosa. Muchas gracias!