Falabella

No recibí mi orden de compra

El día 30 de abril compre unas botas de onda línea en falabella fui haciendo el seguimiento, con la sorpresa y decepción de ver que según ellos el día sábado 9 de mayo a las [números] había recibido mi pedido.
yo y mi familia en mi casa y no recibí nada pague por algo que no tengo. Nadie te atiende te contesta una máquina no resolviendo el problema.

El día 30 de abril compre unas botas de onda línea en falabella fui haciendo el seguimiento, con la sorpresa y decepción de ver que según ellos el día sábado 9 de mayo a las [números] había recibido mi pedido.
yo y mi familia en mi casa y no recibí nada pague por algo que no tengo. Nadie te atiende te contesta una máquina no resolviendo el problema.

malumartin 

Me pasó exactamente lo mismo, mi pedido figura como entregado y jamás me llegó.

11 de Mayo a las 10:37 hs.
Verónica L 

Y que se puede hacer? Llamo me atienden máquinas y la tienda está cerrada

11 de Mayo a las 10:39 hs.
Diego M 

Prueben haciendo el reclamo con el asistente virtual "Lucia" (que resuelve poco y nada), pero si escriben "quiero poner reclamo" y ahí pueden dejar sus datos, teléfono y problema y en teoría alguien se va a comunicar.

11 de Mayo a las 12:37 hs.
malumartin 

Me acaba de llegar, se ve que actualizan el estado de la orden cuando esta en distribucion.

11 de Mayo a las 13:59 hs.
Verónica L 

Cuantos días después te llegó el pedido después de la fecha que ellos pusieron como entregado?

14 de Mayo a las 15:53 hs.
Verónica L  solución recibida: 

Ayer por la tarde recibí mi pedido 6 días después de lo que decían ellos que había llegado.

16 de Mayo a las 9:14 hs.

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