Falabella

No recibí mi compra

Compre un celular en el mes de abril del [números]. Tenia que llegar el 5/5/[números] y nunca llego. La semana pasada llame para reclamar. (desde la fecha que tenia de entrega que llamo casi todas las semanas para reclamar y me dicen que el celular esta en camino). Pero esta vez, me dijeron que ya no tienen ese celular y que me van a devolver el dinero. Les dije que no quería el dinero porque hoy ese celular sale el doble. Y no puedo comprar nada con ese dinero, que quiero que me entreguen otro celular de iguales características. Necesito que me ayuden. No se que hacer. Ya hice reclamo tambien en defensa al consumidor y tampoco me respondieron nada.
gracias

Compre un celular en el mes de abril del [números]. Tenia que llegar el 5/5/[números] y nunca llego. La semana pasada llame para reclamar. (desde la fecha que tenia de entrega que llamo casi todas las semanas para reclamar y me dicen que el celular esta en camino). Pero esta vez, me dijeron que ya no tienen ese celular y que me van a devolver el dinero. Les dije que no quería el dinero porque hoy ese celular sale el doble. Y no puedo comprar nada con ese dinero, que quiero que me entreguen otro celular de iguales características. Necesito que me ayuden. No se que hacer. Ya hice reclamo tambien en defensa al consumidor y tampoco me respondieron nada.
gracias

Comentario / Propuesta más votada
stefanospognardi  +1

Hiciste el reclamo en defensa al consumidor, y no te citaron a la audiencia? Deben cumplir, seguilo hasta lo ultimo, el artículo 10 bis de la ley 24.*** te avala, inciso a y b.

11 de Julio a las 20:58 hs.Responder
stefanospognardi 

Hiciste el reclamo en defensa al consumidor, y no te citaron a la audiencia? Deben cumplir, seguilo hasta lo ultimo, el artículo 10 bis de la ley 24.*** te avala, inciso a y b.

11 de Julio a las 20:58 hs.Responder
Virginia S 

nadie me contesto nada en defensa al consumidor. el tramite lo hice on line.

11 de Julio a las 21:07 hs.Responder
stefanospognardi 

Se pueden retrasar por la pandemia, igual no desistas. Seguilo hasta el final. En que ciudad estas?

11 de Julio a las 21:17 hs.Responder
Virginia S 

estoy en rosario

11 de Julio a las 21:33 hs.Responder
Virginia S  Solución rechazada: 

Me reintegraron el dinero y yo quería que me entreguen un producto de similares características. Con lo que me devolvieron ahora, nada compro nada como lo que compre en el mes de abril con la inflación que tenemos

27 de Julio a las 9:17 hs.Responder
Maria E 

Virginia cuanto tardaron en hacer el reintegro?
A mi me cancelaron la compra el 10 de Julio y no me devolvieron nada

27 de Julio a las 12:40 hs.Responder
Virginia S 

Me lo devolvieron en 3 días.

27 de Julio a las 13:28 hs.Responder
Maria E 

Tu medio de pago fue con tarjeta de credito??

27 de Julio a las 16:19 hs.Responder
Virginia S 

Si, con tarjeta de crédito

27 de Julio a las 16:51 hs.
Virginia S  Solución rechazada: 

Lo estoy tratando con un abogado

11 de Agosto a las 7:49 hs.Responder
Maria E 

A mi me cancelaron la compra hace un mes, no me reintegraron nada y me siguen descontando, ya van 5 cuotas, hoy el celular que pedi el 2 de Abril esta mas del doble.
Hace 2 meses hice el reclamo en Defensa del consumidor y recien me contestaron la semana pasada.
Espero que pueda obtener el celular.
Suerte en tu reclamo Virginia, no puedo creer la cantidad de gente que ******ron!

11 de Agosto a las 20:03 hs.Responder

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