Falabella

No me llega mi pedido y no me brindan información

Hola, buenas noches. Realice una compra en falabella el 7 de noviembre y me deberia haber llegado el 4 de diciembre. Aun sigo esperando y no me dicen cuando va a llegar ni si han comunicado. Ya les he escrito 4 veces para saber el estado de mi pedido y siempre me contestan que ya me van a llamar para coordinar y ahi queda todo, el llamado nunca lo realizan.
espero que puedan solucionar esto pronto y me llegue mi producto. Muchas gracias.

Hola, buenas noches. Realice una compra en falabella el 7 de noviembre y me deberia haber llegado el 4 de diciembre. Aun sigo esperando y no me dicen cuando va a llegar ni si han comunicado. Ya les he escrito 4 veces para saber el estado de mi pedido y siempre me contestan que ya me van a llamar para coordinar y ahi queda todo, el llamado nunca lo realizan.
espero que puedan solucionar esto pronto y me llegue mi producto. Muchas gracias.

Lucia A  solución recibida: 

Me enviaron un mail con la nueva fecha de envio

17 de Diciembre a las 8:19 hs.

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