Falabella

No me devuelven dinero que admiten que me corresponde

El 2 de mayo realicé una compra en fallabela.com.ar de una campera. La misma estaba publicada con un descuento del 24%. Pero al momento de abonar me cobraban el total sin el descuento. Llamé a atención al cliente y me dijeron que debía ser un error del sitio, que haga la compra igual y luego me comunicara para que se me haga la devolución de la diferencia. Así hice. Compré por $[números] (el precio con descuento era de $[números]). Inmediatamente me comuniqué y generé ese reclamo para que se haga la devolución, enviando además capturas de pantalla que demostraban todo. Me responden a los días vía mail diciendo que correspondía que me devuelvan $[números] y que intentaron hacerlo a la tarjeta de crédito con la que había abonado pero les daba error. Le respondí por la misma vía que si querían les podía facilitar otras tarjetas o cuenta bancaria. No tuve respuesta. Intento comunicarme al número de [nombre] (quien firma los mails) y no atiende nadie. Al timepo vuelvo a comunicarme al [números] y me dicen que el reclamo fue cerrado por falta de respuesta (¿qué falta de respuesta si yo respondí y [nombre] no?) volví a abrir el reclamo, vuelve a quedar pendiente en que greco me contacte. Sigue sin hacerlo. Ya pasaron casi 4 meses, sigo estancada en que generan reclamos esperando que algún día greco me contacte para devolver el dinero que ya admitieron que me corresponde. Desde entonces mi dinero se sigue devaluando y pierdo tiempo con llamadas y esperas.