Falabella
No entregaron notebook, pero si lo van a cobrar??

Item: Falabella
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Author: Ana T

No entregaron notebook, pero si lo van a cobrar??

Ana T
Empresa reclamada: Falabella

Compre una computadora, no llego el dia indicado, hice el reclamo por el atraso del envio y nadie me llamo ni mando mail, solo atiene una maquina y un asistente virtual q no sirve para nada. a la semana decidi cancelar mi compra dada la falta de respuesta, tengo miedo q me empiecen a cobrar la cuota q son 11000 pesos y no me hayan entregado nada, yo quiero una anulación de compra, no una nota de credito. también compre un sweater y no me lo mandaron pq no tienen tienen stock, me hicieron la nota de crédito por el sweater y el dinero del envió se lo quedaron ellos. Eso no es mucho dinero, pero no corresponde, si me preocupan los 66.000 pesos de la computadora.... El tema es q no hay una persona q nos responda... Uno se siente totalmente desprotegido de estafas virtuales en este momento de la cuarentena. la verdad lo mejor es no comprar....

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Daniela F

Probá llamando al ‭***** 33 ****‬ opción 1, opción 4 y por último opción 2. Te solicitan el número de DNI, me han atendido muchas veces, nunca me solucionaron los reclamos (siempre te dan un plazo de 72hs). También llamaría a tu banco, para corroborar que no llegué el pago, cuanto antes mejor, una vez que emiten el resumen, se hace más engorroso. Otra opción ante la falta de respuesta, desconocer la compra (tené en cuenta bloquean la tarjeta y tenés que esperar a que envíen una nueva). Espero sirva de algo lo que te comenté. Saludos

12 de Agosto a las 20:25 hs.

Ana T solución recibida:

Me entregaron tarde la computadora y supongo q anularon mi cancelación, pero nadie me llamo. Quedo pendiente el cargo del envio del sweater que anularon ellos por falta de stock, pero por lo menos es menos valor q la computadora, me conformo con esos.

15 de Agosto a las 12:03 hs.

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