Falabella

Necesito mi plata

Buenas...necesito q falabella m haga el reintegro de un dinero q m fue cobrado d mas,q cuando fui a hacer el reclamo el dia 26/09 m dijeron q no tenían el efectivo,lo cual m parecio una burla,ya q una empresa tan grande no contara con tan solo [números]$ ...si bien no es mucho,es mi plata sólo reclamo y necesito lo q es mio y q ellos cobraron d mas,x un débito automático echo en algún momento.
m dijeron q el día 28 m iván a estar llamando para informarme cuando estaría ese monto disponible para retirarlo...
sólo pido q no m tenga un año para devolverme lo q es mío,y también d echo no les debo nada...hicieron d todo x tratar d convencerme q lo dejé a ese cto a favor...encima fui mal atendida !!! muchas gracias espero una pronta respuesta.