Falabella

Mi compra por internet nunca llego

Compre por la página de internet unos pantalones hace mas de dos meses nunca llegaron; no me quieren devolver la plata ; tengo mas de 10 reclamos hechos; la empresa que hace el transporte es Andesmar y me dice cuando llamo que a ellos ese pedido le sale que el camion fue siniestrado que mandaron a pedir el reenvio del producto y todavía no tienen respuesta de fallabella; cuando llamo y reclamo lo unico que dicen es le abrimos un reclamo en 78 horas le tenemos una solución pasa ese tiempo vuelvo a llamar y me dicen lo mismo les dije que lo puedo retirar en la tienda de mendoza plaza shopping que tienen pero no me dan una solución ; solo que siga esperando; ya no se a donde llamar o que hacer para recibir el pedido; gracias