Falabella

Mercadería cambiada

Buenas noches, el día 3 de mayo realiza una compra en falabella on line factura [números]-[números]. Días después llegó el pedido a través de la empresa oca. Venía a mi nombre con mi dirección, pero la mercadería no era la que había solicitado. El sistema on line no tiene forma de que cargue el reclamo o queja. Tampoco la firma oca. Agradeceré que me indique cómo resolver el problema. Gracias

Buenas noches, el día 3 de mayo realiza una compra en falabella on line factura [números]-[números]. Días después llegó el pedido a través de la empresa oca. Venía a mi nombre con mi dirección, pero la mercadería no era la que había solicitado. El sistema on line no tiene forma de que cargue el reclamo o queja. Tampoco la firma oca. Agradeceré que me indique cómo resolver el problema. Gracias


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