Falabella

Me cancelaron la compra y nunca me avisaron

Compré dos pares de pantuflas para pasar la cuarentena y nunca llegaron. Pasó un mes y llamo por teléfono a atención al cliente. Luego de cortarme porque no habia gente disponible, intentar por todos los medios de contactarme me atendieron y me dijeron que la compra habia sido cancelada. Jamás me enviaron un mail avisándome de la decisión y encima todavia no me reitegraron el dinero. Una empresa multinacional no puede tener tantas fallas en atención al cliente. Una verguenza

Compré dos pares de pantuflas para pasar la cuarentena y nunca llegaron. Pasó un mes y llamo por teléfono a atención al cliente. Luego de cortarme porque no habia gente disponible, intentar por todos los medios de contactarme me atendieron y me dijeron que la compra habia sido cancelada. Jamás me enviaron un mail avisándome de la decisión y encima todavia no me reitegraron el dinero. Una empresa multinacional no puede tener tantas fallas en atención al cliente. Una verguenza

Marina Q 

Adjunto mi número de compra que olvidé agregar: Nº **********

10 de Junio a las 15:44 hs.Responder
Marina Q  Solución rechazada: 

Todavía sigo esperando una solución ya que quise volver a comprarla y aumentaron de precio

15 de Junio a las 13:01 hs.Responder

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