Falabella

Mala calidad en prendas falabella

Buen día quiero expresar mi queja con respecto a un pantalon que compre en falabella de plaza imperial, la marca en específico es "bearcliff skinny fit" el cual me salio de pesimo material porque en la primera postura se rompió en la entrepierna muy facilmente como si la tela estuviera deteriorada. Recurri a la garantia de cambio y efectivamente el cambio se realizó pero segun políticas de la tienda solo podia cambiarlo por el mismo modelo y color, accedi a cambiarlo por otro pantalon igual y al otro dia me lo vestí y en el transcurso del dia se rompio de la misma maner q el primero, solo agachandome se trozó. Me quejo porque como es posible q pase esto con pantalones de $70.[números] engañando al usuario con prendas que tan mala calidad. Tengo pantalones incluso que superan los 3 años de postura y siguen intactos, fueron comprados alla tambien pero no entiendo porque cuando existen estas fallas no retiran el producto y hacen un seguimiento a ese tipo de proveedores para controlar la calidad y no hacerle perder el tiempo a uno estando solicita do garantías.