Falabella

Mal servicio

La primera semana de agosto compré por internet un closet con una cómoda con despacho a domicilio más el servicio de armado, me dieron fecha de entrega para el día 24 de septiembre y hasta el día de hoy octubre 11 el producto no ha llegado, llamo al teléfono de servicio al cliente no obteniéndose ninguna respuesta, de falabella ni siquiera se contactan para dar una respuesta a la situación ni mucho menos en dar una explicación, cero empatia con el cliente.

La primera semana de agosto compré por internet un closet con una cómoda con despacho a domicilio más el servicio de armado, me dieron fecha de entrega para el día 24 de septiembre y hasta el día de hoy octubre 11 el producto no ha llegado, llamo al teléfono de servicio al cliente no obteniéndose ninguna respuesta, de falabella ni siquiera se contactan para dar una respuesta a la situación ni mucho menos en dar una explicación, cero empatia con el cliente.

Jeannette  Solución rechazada: 

Aún no me han enviado respuesta a mi solicitud de reclamo

27 de Octubre a las 8:22 hs.
Jeannette  solución recibida: 

Después de una larga espera de 4 meses de enviar reclamos ir a la tienda dieron una solución a mi reclamo

11 de Noviembre a las 9:18 hs.

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