Me dirijo a falabella los ángeles a comprar un plumón y el vendedor l…
Retraso del despacho
el día 28 de mayo por falabella.com compré un libro para regalar a mi hija por su cumpleaños. El producto tenía fecha de entrega el día 03 de junio. Llevo larga espera, he llamado en 3 oportunidades y no he recibido una respuesta ni fecha tentativa de entrega. El producto ya fue cancelado.
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Hola. Me llegó un correo diciendo que mañana estaría el producto en la tienda así es que mañana les informo. Espero que sí llegue por que lo necesito. Aunque en mis ordenes no hay nada.
20 de Julio a las 17:14 hs.el día miércoles 15 me llegó un correo de falabella diciendo que se había reagendado la entrega de mi producto. Esperé hasta el medio día y luego de revisar mis órdenes llame a servicio al cliente y me dicen que no tengo fecha de entrega.... ¿ qué debo hacer, mi producto esta pagado....? y lo necesito....
20 de Julio a las 22:25 hs.Por favor. necesito una solución. que me den un fecha de despacho y la cumplan.
21 de Julio a las 19:08 hs.Lamentablemente Falabella aún no me ha dado solución al problema. No ha enviado ningún correo con la nueva fecha de entrega. Llamo y no veo solución.
30 de Julio a las 11:08 hs.No he recibido respuesta o solución al problema. Llamo y me desvían la llamada.
30 de Julio a las 12:13 hs.Por fin solucione mi problema, no me llegó mi producto, pero me reembolsaron con una tarjeta de descuento en la próxima compra que ya recibí. Muchas gracias por su ayuda.
14 de Agosto a las 19:07 hs.