Falabella

Gifcard caducadas

Hace unos meses falabella me entrego dos gifcard debido a compras realizadas por internet que no fueron entregadas, por falta de stock.
estas tarjetas la utilice en dos compras, compras que posteriormente anule y en las cajas de falabella plaza sur, supuestamente las ejecutivas hicieron la anulación y devolvieron el dinero a las gifcard, pero cuando las quise utilizar nuevamente al momento de querer pagar arrogaba un error. Fui al área de atención clientes de falabella de plaza sur, y ejecutivo que me atendió envió un correo explicando la situación, se me informo que en una semana las tarjetas estarían activas, cosa que a mas de dos meses no sucedió. Las gircard terminaron venciendo y yo no logre usarlas.
favor de revisar si buscar la forma de activar las gfcard ya que no es responsabilidad mía que los ejecutivos no realizaran bien su trabajo.
atte.
paola reyes